昨日、職場の若手たちと飲みに行った。
仕事ができて気が利き、任せたタスクもしっかり仕上げてくる。いつも気持ちよく一緒に働ける、頼もしいメンバーだ。
酒の席で、彼らが求める「理想の上司像」について話が及んだ。その視点は厳しいものだった。
背景には、この職場の少し過酷な構造がある。通常採用の総合職は全国転勤があり、人事異動のサイクルが早い。本来なら一つの職種を5年ほど経験し、OJTで後輩にじっくり教えられるようになるのが理想なのだろうが、実際は長くて3年、早いと1年ほどで次の部署へ異動になってしまう。
さらに凄まじいのは、引き継ぎの期間がたった「1日」しかないことだ。実質1日で前任者から引き継ぎ、並行期間もないまま突然その仕事の中心となってタスクを回すことを求められる。
一応、引継書はあるものの、その引継書の質は前任者によって作られるため、内容の精度は「人による」。前任が引継書を残していない場合（または内容が著しく足りていない場合）悲惨なことになる。
引継書に載っていないことを急に聞かれたり、早い対応を督促されることは「あるある」なことだ。
だから、異動してきたばかりの人が「最初は仕事を覚えていない」こと自体は、若手たちも仕方のないこととして理解している。ただ、彼らが言わんとしていたのは、「4月に着任して8月になっても、なぜまだ仕事を覚えていないのか」という点だった。特にそれが自分たちの上司という立場だからこそ、余計に気になってしまうのだろう。
一方で、私は総合職ではなく、技術職という少し特殊な枠で採用されている。
全国転勤はなく、一つの専門分野でじっくりと経験値を積み重ねていくことができる立場だ。
そして、彼らが「仕事を覚えていない」とモヤモヤを感じているその上司——仮にAさんとする——は、私と同世代にあたる。
Aさんは私の斜め前の席に座っている。席は近いが、全く別のタスクを担当している。
仕事のやり取りを横で聞いていると、たしかにITやシステム部門の業務は初めてのようで、まだ分かっていない部分が多い。というより、仕事の「勘所」の捉え方が少し違っているのだ。どんな仕事にも「ここが肝だな」という大事なポイントがあるが、まだそこに行き着いていないように見える。
けれど、Aさんは決して仕事ができないタイプではない。
むしろ丁寧に教えてあげさえすればしっかり理解を進めてくれるし、目下の人たちに対しても変なプライドを持たずに「分からない」と言い、疑問を1つずつ解消しながら前に進んでいる。性格も穏やかで、本来なら後輩から好かれるタイプの人だ。
「上司なのだから何でも知っていて、仕事を教えてほしい」という若手の理想はよく分かるし、そうあったら良いとも思う。
けれど、経験値を考慮した配置にならない組織の仕組みがある以上、個人の努力だけではどうにもならない部分もある。
私が今周りに色々と教えてあげられるのは、たまたま自分の得意分野にいるからに過ぎない。もし明日から全く経験のない違うポジションに放り出されたとしたら、きっと私だってAさんと同じ行動パターンになるだろう。
習うより、慣れろ。
過酷な仕組みの中で、馴染もうとしている同世代の姿に、複雑な共感と学びを感じた夜だった。
